Coste mensual de un TPV para comercio: qué pagas cada mes y qué pagas una vez
La cuota del programa es solo una parte de lo que cuesta un TPV. Desglosamos lo que se paga cada mes, lo que se paga una vez y los costes que no salen en ninguna oferta, con un ejemplo para hacer tu propia cuenta.
El coste mensual de un TPV para comercio es la suma de la cuota del programa, las comisiones del datáfono y gastos fijos como el papel de tickets.
Los aparatos (ordenador o tableta, impresora, cajón, lector) se pagan una vez. Para comparar ofertas, suma todo a doce meses: la cuota más baja no siempre es la opción más barata.
Cuando alguien pregunta «¿cuánto cuesta un TPV?», casi siempre está preguntando por la cuota del programa. Pero quien lleva una tienda sabe que lo que pesa a final de mes es la suma de todo. Esta guía separa las partidas para que puedas hacer tu cuenta con tus números.
Lo que pagas cada mes en un TPV
La cuota del programa
Es la parte más visible. En los programas en la nube se paga una suscripción mensual o anual que suele incluir las actualizaciones, las copias de seguridad y el soporte. Al comparar cuotas, fíjate en tres cosas:
- Si el precio lleva el IVA incluido o no. Un 21 % de diferencia entre dos ofertas que parecen iguales no es un detalle.
- Qué incluye cada plan. Número de tiendas, de usuarios y de aparatos. Una cuota baja que te obliga a pagar aparte cada terminal o cada usuario sale cara en cuanto tienes un empleado.
- Si hay permanencia. Pagar el año por adelantado puede salir más barato, pero un contrato que no puedes dejar si el programa no te sirve es un coste escondido.
Las comisiones del datáfono
El datáfono lo contratas con tu banco o con una entidad de pagos, no con el programa del TPV. Según la entidad, se paga un porcentaje por operación, una cuota fija mensual o una combinación de las dos. Como depende de lo que cobres con tarjeta, esta partida cambia cada mes.
Para comparar, calcula con lo que cobras con tarjeta en un mes normal, no en tu mejor mes. Una tarifa plana compensa si cobras mucho con tarjeta; un porcentaje sin cuota suele interesar si cobras poco o no lo sabes todavía.
Los gastos pequeños que no salen en ninguna oferta
- Papel térmico para los tickets. Depende de cuántos tickets imprimas y del ancho del rollo.
- Conexión a internet. Normalmente ya la tienes, pero si el TPV depende de ella, quizá te interese una línea de respaldo en el móvil.
- Tu tiempo. No sale en la factura, pero cuenta: un programa que tarda en cerrar la caja o en dar de alta productos te cuesta horas cada semana.
Lo que pagas una vez: los aparatos
El equipo de un TPV se compra una vez y dura años. Lo habitual en un comercio pequeño:
| Aparato | ¿Hace falta? | Comentario |
|---|---|---|
| Ordenador, tableta o móvil | Sí | Si el programa funciona en el navegador, vale el que ya tienes |
| Impresora de tickets | Casi siempre | Térmica, de 58 u 80 mm; la de 80 mm da tickets más legibles |
| Cajón portamonedas | Si cobras en efectivo | Lo normal es conectarlo a la impresora, que lo abre al cobrar |
| Lector de códigos de barras | Si tus productos llevan código | Uno USB sencillo es suficiente para un mostrador |
| Datáfono | Si cobras con tarjeta | Suele venir de tu banco o entidad de pagos, con su propia tarifa |
Un error frecuente es comprar un terminal «todo en uno» que solo funciona con un programa concreto. Si un día cambias de programa, el aparato puede no servirte. Con un programa que funciona en el navegador, el ordenador o la tableta siguen siendo tuyos para lo que quieras.
Un ejemplo para hacer tu cuenta
Pongamos una tienda de barrio de ejemplo: un mostrador, un empleado, unas 60 ventas al día y la mitad cobradas con tarjeta. Las cifras de la tabla son de ejemplo y no corresponden a ninguna oferta real; sustitúyelas por las tuyas.
| Partida | Tipo de coste | Cómo calcularlo |
|---|---|---|
| Cuota del programa | Mensual | La cuota del plan que necesitas, con IVA |
| Datáfono | Mensual, variable | Cuota fija + (porcentaje × lo que cobras con tarjeta) |
| Papel térmico | Mensual | Rollos al mes × precio del rollo |
| Aparatos | Una vez | Precio total ÷ meses que esperas que duren |
Con esa última fila conviertes la compra en un coste mensual comparable: una impresora y un cajón que te cuestan, por ejemplo, 240 € y te duran cinco años salen a 4 € al mes. Haz lo mismo con cada oferta y compáralas a doce meses, sumando todo.
El coste según el tipo de comercio
No todas las tiendas pagan lo mismo por el mismo motivo. Lo que más pesa en el coste mensual de un TPV cambia según lo que vendes:
- Tienda de alimentación o panadería. Muchos tickets pequeños al día. Pesa el papel térmico y, si cobras mucho con tarjeta, la comisión por operación del datáfono. Mira bien si te compensa una tarifa plana.
- Tienda de ropa o calzado. Menos tickets y de más importe. Pesa más la comisión porcentual del datáfono que el papel, y necesitas un programa con tallas y colores que no te obligue a un plan superior.
- Ferretería o bazar. Miles de referencias. Pesa el tiempo: dar de alta el catálogo, buscar rápido en el mostrador y hacer presupuestos y facturas a profesionales.
- Bar o cafetería. Además del mostrador, una tableta para la sala y quizá una pantalla en cocina. Cuenta cuántos aparatos entran en cada plan, porque ahí es donde cambian las cuentas.
Si tienes más de una tienda, o piensas abrir la segunda, mira lo que cuesta añadirla antes de elegir: es el salto en el que más cambia el precio entre unos planes y otros.
Los costes escondidos al cambiar de TPV
Cuando se habla del coste mensual de un TPV se olvidan los costes de cambiar. Pregunta por ellos antes de firmar:
- Alta de productos. Si tienes cientos o miles de referencias, que el programa importe el catálogo desde Excel o CSV te ahorra días de trabajo.
- Formación. Un programa que se entiende en una tarde no cuesta formación; uno que necesita un curso, sí.
- Salida. Si un día te vas, ¿puedes llevarte tus datos? ¿Hay penalización?
- Ampliaciones. Lo que cuesta añadir un segundo puesto de cobro, un usuario o una segunda tienda cuando crezcas.
Cuota baja o cuota completa: cuándo compensa cada una
Un plan barato que no tiene caja con arqueo, ni avisos de stock, ni facturas te obliga a hacer esas cosas a mano. Y lo que haces a mano lo pagas en tiempo y en errores. Al revés, un plan con módulos que no usarás es dinero tirado. La pregunta útil no es «cuál es el más barato», sino «cuál es el más barato que hace lo que necesito». Para saber qué necesitas, repasa la guía de qué debe tener un software de punto de venta para una tienda.
En JAPY los precios van con IVA incluido, sin permanencia y con 7 días de prueba; el plan Pro está pensado para una tienda y el plan Empresa añade varias tiendas, hostelería e informes avanzados. Los importes de cada plan están en la página de precios de JAPY, y si vienes de una caja registradora puedes ver qué cambia en la comparativa entre caja registradora y TPV.
Antes de firmar: lista de comprobación
- ¿La cuota lleva el IVA incluido?
- ¿Cuántas tiendas, usuarios y aparatos entran en el plan?
- ¿Hay permanencia o penalización por irse?
- ¿Los aparatos que ya tengo sirven?
- ¿Puedo importar mi catálogo y exportar mis ventas?
- ¿Qué hace el programa con la normativa de facturación?
- ¿Lo he probado con mi catálogo real y he hecho un cierre de caja de prueba?
Si las siete tienen respuesta clara, ya sabes lo que te va a costar el TPV cada mes. Si alguna no la tiene, ese es el coste que te van a cobrar más tarde.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta al mes un TPV para una tienda pequeña?
Depende de la cuota del programa, de las comisiones de tu datáfono y de cuánto cobres con tarjeta. Para comparar ofertas, suma la cuota con IVA, el coste del datáfono, el papel y el precio de los aparatos repartido en los meses que van a durar, y compáralo a doce meses.
¿El datáfono va incluido en el precio del TPV?
Normalmente no. El datáfono se contrata con un banco o una entidad de pagos, que cobra sus propias comisiones o una cuota. El programa del TPV apunta la venta y el datáfono cobra la tarjeta.
¿Compensa pagar el TPV de forma anual?
Si el programa ya lo has probado y sabes que te sirve, pagar el año suele salir más barato que pagar mes a mes. Si todavía no lo tienes claro, empieza con pago mensual y sin permanencia.
¿Necesito comprar un terminal especial para el TPV?
No si el programa funciona en el navegador: vale el ordenador, la tableta o el móvil que ya tengas. Solo hace falta añadir los periféricos que uses, como la impresora de tickets, el cajón o el lector de códigos.